JustCall.Cloud
BEZ VIAZANOSTI / JEDNODUCHÉ POUŽÍVANIE / PREHĽADNÝ REPORTING
24/7 PODPORA / SKVELÉ CENY
BEZ VIAZANOSTI / JEDNODUCHÉ POUŽÍVANIE / PREHĽADNÝ REPORTING
24/7 PODPORA / SKVELÉ CENY
Radi by sme Vám predstavili kľúčové vlastnosti JustCall Cloud. Funkcie ako hudba na pozadí (MoH), vyzváňacie skupiny a agentské fronty, presmerovanie hovorov, funkcia nerušiť (DND), hlasová pošta atď. je jednoduché nastaviť a používať.
Vďaka modernýcm VoIP tlechnológiám je možné službu JustCall.Cloud používať kdekoľvek na svete.
Plne cloud riešenie, prístup z ľubovoľného miesta na svete. Agent sa jednoducho prihlási zo svojho počítača a môže začať ihneď volať. Je to naozaj jednoduché a pohodlné.
Službu JustCall.Cloud môžete používať všade tam kde je prístup na internet. Stačí k PC alebo tabletu pripojiť náhlavnú sadu a môžete pracovať.
Všetky vaše dáta sú chránené na našich serveroch, nemusíte sa starať o zálohovanie či o strátu dôležitých hovorov a dát, všetko je už zahrnuté v službe JustCall.Cloud
Automatické smerovanie prichádzajúcich hovorov (ACD) a hlasový informačný strom (IVR) zefektívni Vaše call centrum. Jednoduchý prehľad volajúcich a v IVR.
Jednoduchým kliknutím na telefónne číslo môže agent uskutočniť odchádzajúci hovor. Zákaznícka karta podporuje až štyry tel.čísla pre jedného zákazníka.
Agent môže volať odchodzie hovory a prijímať príchodzie hovory v rámci jednej kampane, v závislosti od špecifických potrieb alebo stratégie pre kampaň.
Trénovanie agentov s funkciami dohľadu pre on-line sledovanie práce agentov, príposluch alebo funkcia našepkávania pre agenta. Prehľadný a jednoduchý reporting.
Nahrávanie hovorov pre uloženie cennej konverzácie agentov so zákazníkmi. Nahrávať je možné celú kapaň, alebo iba vybraných agentov. Nahrávajú sa príchodzie aj odchodzie hovory.
JustCall Cloud je silný v schopnosti podať vždy aktuálne dáta v reálnom čase, tak aby ste získali čo najpodrobnejší prehľad o výkonnosti Vašej kampane ,zákazníckej linke a pod.
JustCall Cloud je silný v schopnosti podať vždy aktuálne dáta v reálnom čase, tak aby ste získali čo najpodrobnejší prehľad o výkonnosti Vašej kampane ,zákazníckej linke a pod. Samozrejme o výkonnosti Vaši agentov a ich schopnosť udržiavať dohodnuté služby Vašim partnerom (SLA). Reportov je viac ako 150 a ponúkajú sledovanie kľúčových momentov Vášho call centra.
JustCall Cloud ponúka výkonné a robusné riešenie pre potreby nasadenia Call alebo kontaktného centra. Riešenie je navrhnuté pre spoločnosti, ktoré prevádzkujú kontaktné a Call Centrá od 2 do 200 agentov.
Ceny zahŕňajú všetky náklady na volanie a používanie služby JustCall Cloud agentom ako aj supervízorom, žiadne dodatočné náklady a skryté ceny!
| JustCall.Cloud vlastnosti |
BASIC 1-4 agenti 89€ mes./agent |
REGULAR 5-9 agentov 79€ mes./agent |
PROFESSIONAL 10-19 agentov 69€ mes./agent |
PRIEMIUM 20-a viac agentov 49€ mes./agent |
|---|---|---|---|---|
| 1 geograf. číslo SR (5 hovorov súčasne) | ||||
| 5 geograf. čísiel SR (5 hovorov súčasne) | ||||
| 20 geograf. čísiel SR (5 hovorov súčasne) | ||||
| 100 geograf. čísiel SR DDI(10 hovorov súčasne) | ||||
| 1 GSM číslo pre každého agenta (neobmedzené volania) | ||||
| Nahrávanie hovorov (1 mesiac) | ||||
| 24 hodinová podpora | ||||
| Nelimitovaný počet kampaní | ||||
| Bez viazanosti |
Pre zriadenie geografického čísla SR si môžete vybrať región - mesto pre zriadenie tohto čísla.
Geografické čísla doporučujeme požívať prevažne pre príchodzie hovory, najčastejšie infolinka, helpdesk a pod.
Pri geografických číslach je odchodzí hovor spoplatnený aktuálnym cenníkom hlasových služieb.
GSM číslo od operátora O2 dostane pridelené každý agent a môže služiť pre odchodzie ako aj príchodzie volania na agenta alebo skupinu agentov (agentská fronta).
GSM čísla doporučujeme využiť na realizáciu odchodzích volaní a využiť tak možnosť neobmedzených volaní.
V cene služby je zriadenie neobmedzeného počtu kampaní pre príchodzie a odchodzie volania, 24 hodinová podpora, nahrávanie hovorov 1 mesiac, staršie nahraté hovory sa automaticky presúvajú na archivačný disk.
Ceny zahŕňajú všetky náklady na volanie a používanie služby JustCall Cloud Conference žiadne dodatočné náklady a skryté ceny!
| JustCall.Cloud CONFERENCE |
BASIC 19€ mesačne |
PROFESSIONAL 49€ mesačne |
CORPORATE 89€ mesačne |
MAXI 169€ mesačne |
|---|---|---|---|---|
| 1 geograf. číslo SR (výber Bratislava, Žilina, Košice) | ||||
| 3 geograf. čísiel SR (výber Bratislava, Žilina, Košice) | ||||
| 5 geograf. čísiel SR (výber Bratislava, Žilina, Košice) | ||||
| 10 geograf. čísiel SR (výber Bratislava, Žilina, Košice) | ||||
| Neobmedzený počet konferenčných miestností (Nastavenie cez WEB rozhranie) | ||||
| Neobmedzený počet účastníkov konferencie (nastavenie cez WEB rozhranie) | ||||
| Možnosť nastaviť prístupový PIN pre každú konferenčnú miestnosť | ||||
| Emailová pozvánka účastníkov konferencie | ||||
| Nastavenie časovej platnosti konferenčnej miestnosti | ||||
| Zoznam uskutočnených hovorov v konferenčných miestnosťiach | ||||
| Nahrávanie konferenčnej miestnosti za príplatok €9,- mesačne | ||||
| Nahrávanie konferenčnej miestnosti s archiváciou 1 mesiac - ZDARMA | ||||
| Zriaďovací poplatok €19 jednorázovo | ||||
| Bez zriaďovacieho poplatku | ||||
| Bez viazanosti |
Pre zriadenie geografického čísla SR si môžete vybrať mesto Bratislava, Žilina alebo Košice.
Zdrama si môžete otestovať konferenciu s limitom max. 15 minút v testovacej konferenčnej miestnosti:
Telefónne číslo : 0220302022
Zadajte číslo testovacej miestnosti 1111
V cene služby je zriadenie neobmedzeného počtu konferenčných miestností, 24 hodinová podpora, nahrávanie hovorov 1 mesiac, staršie nahraté hovory sa automaticky presúvajú na archivačný disk.
JustCall Cloud je skvelý začiatkom pre vybudovanie kontaktného alebo Call Centra. Veľmi rýchle nasadanie JustCall Cloud vám umožní začať prevádzku call centra v priebehu niekoľkých minút bez investícií do telekomunikačnej inforaštruktúry a IT hardware.
Plne dynamický s monitorovaním časov prihlásenie a odhlásenia a páuz agentov. Informácie o zmeškaných hovoroch vo fronte. Vyskakovacie okno pri príchodzom hovore s údajmi o volajúcom. Vytváranie vlastných filtrov pre volanie kontatov z kampane.
Pre volanie stačí kliknúť na telefóne číslo v CRM. Autoamitcké otváranie zákzníckej karty pri prijatí príchodzieho hovoru. Možnosť nastaviť preddefinované web formuláre pre zákazníkov a kampane.