Kľúčové vlastnosti

Radi by sme Vám predstavili kľúčové vlastnosti JustCall Cloud. Funkcie ako hudba na pozadí (MoH), vyzváňacie skupiny a agentské fronty, presmerovanie hovorov, funkcia nerušiť (DND), hlasová pošta atď. je jednoduché nastaviť a používať.

Prichádzajúce hovory

Automatické smerovanie prichádzajúcich hovorov (ACD) a hlasový informačný strom (IVR) zefektívni Vaše call centrum. Jednoduchý prehľad volajúcich a v IVR.

Odchádzajúce hovory

Jednoduchým kliknutím na telefónne číslo môže agent uskutočniť odchádzajúci hovor. Zákaznícka karta podporuje až štyry tel.čísla pre jedného zákazníka.

Kombinované volanie

Agent môže volať odchodzie hovory a prijímať príchodzie hovory v rámci jednej kampane, v závislosti od špecifických potrieb alebo stratégie pre kampaň.

Cloud riešenie

Plne cloud riešenie, prístup z ľubovoľného miesta na svete. Agent sa jednoducho prihlási zo svojho počítača a môže začať ihneď volať. Je to naozaj jednoduché a pohodlné.

Sledovanie výkonosti agentov

Trénovanie agentov s funkciami dohľadu pre on-line sledovanie práce agentov, príposluch alebo funkcia našepkávania pre agenta. Prehľadný a jednoduchý reporting.

Nahrávanie hovorov

Nahrávanie hovorov pre uloženie cennej konverzácie agentov so zákazníkmi. Nahrávať je možné celú kapaň, alebo iba vybraných agentov. Nahrávajú sa príchodzie aj odchodzie hovory.

O nás

Vývoj a projekcia VoIP riešení - navrhujeme, projektujeme, dodávame a inštalujeme telekomunikačné a Call centrové VoIP systémy DialLog, nahrávacie zariadenia pre telefonickú a rádiovú prevádzku DialLog a TRX, hlasové informačné systémy IVR a VoIP riešenia.

Riešenie Call a kontaktných centier - predpredajná konzultácia, návrh riešenia Call alebo kontaktného centra, prenájom virtuálneho call centra, rýchle nasadenie a zaškolenie agentov a supervízorov.

Dodávame VoIP HW a SW - dodávame hardware pre počítačovú telefóniu výrobcov Dialogic, Sangoma, OpenVox, ATCOM, Digium a ďaších. Zabezpečujeme predaj , predpredajné a popredajné poradenstvo ako aj servis ponúkaných produktov. Navštívte náš obchod www.voiplanet.sk

Skúsenosti so zákazníckou podporou

95%

Správa IT a WEB design

90%

Návrh aplikácií a programovanie

75%

Radosť z práce

99%

Prehľad funkcií a možností

Radi by sme Vám predstavili prehľad základných funkcíí a možností, ktoré JustCall Cloud ponúka.

JustCall Cloud

Popis základných možností a funkcionality

Supervízia a reporty

Popis reoportov a supervízorské nástroje

Cenník hlasových služieb

cenník pre 1-5 agentov

Cenník hlasových služieb

5 a viac agentov

Náš Team

Peter Seman

CEO & Founder

Dlhoročné skúsenosti v oblasti nasadzovania call a kontaktných centier sa výrazne odrážajú aj v riešení JustCall Cloud

Martin Kadleček

Research & analysis specialist

Analýza dát a ich následné využitie v reálnom živote, to je skvelá Martinova práca.

Martin Mucha

IT&Supoort Specialist

Správa IT a ústretový prístup k požiadavkám zákazníkov je jeho doména

Lucia Slováková

Support Assistant

Bez Lucky by sa u nás nič "nepohlo". Objednávky, fakturáciu a ďalšie účotvnícke fígľe, rieši Lucka s radosťou.

100

Spokojných zákazníkov

20

Kampaní

150

Viac ako 150 reportov

24/7

Podpora a poradenstvo

Cenník

Ceny zahŕňajú všetky náklady na volanie a používanie služby JustCall Cloud agentom ako aj supervízorom, žiadne dodatočné náklady a skryté ceny!

1-4 Agenti

€89/Mesačne/agent
  • 1 geograf. číslo SR (5 hovorov súčasne)
  • 1 GSM číslo pre každého agenta (neobmedzené volania)
  • Nahrávanie hovorov (1 mesiac)
  • 24 hodinová podpora
  • Nelimitovaný počet kampaní
  • Bez viazanosti
Objednať

5-9 Agentov

€69/Mesačne/agent
  • 5 geograf. čísiel SR (5 hovorov súčasne)
  • 1 GSM číslo pre každého agenta (neobmedzené volania)
  • Nahrávanie hovorov (1 mesiac)
  • 24 hodinová podpora
  • Nelimitovaný počet kampaní
  • Bez viazanosti
Objednať

20 a viac agentov

€29/Mesačne/agent
  • 100 geograf. čísiel SR DDI(10 hovorov súčasne)
  • 1 GSM číslo pre každého agenta (neobmedzené volania)
  • Nahrávanie hovorov (1 mesiac)
  • 24 hodinová podpora
  • Nelimitovaný počet kampaní
  • Bez viazanosti
Objednať




Pre zriadenie geografického čísla SR si môžete vybrať región - mesto pre zriadenie tohto čísla.
Geografické čísla doporučujeme požívať prevažne pre príchodzie hovory, najčastejšie infolinka, helpdesk a pod.
GSM číslo od operátora O2 dostane pridelené každý agent a môže služiť pre odchodzie ako aj príchodzie volania na agenta alebo skupinu agentov (agentská fronta).
Pri geografických číslach je odchodzí hovor spoplatnený aktuálnym cenníkom hlasových služieb .
GSM čísla doporučujeme využiť na realizáciu odchodzích volaní a využiť tak možnosť neobmedzených volaní.
V cene služby je zriadenie neobmedzeného počtu kampaní pre príchodzie a odchodzie volania, 24 hodinová podpora, nahrávanie hovorov 1 mesiac, staršie nahraté hovory sa automaticky presúvajú na archivačný disk.

Kontaktujte Nás

Radi Vás uvítame v priestoroch našej spoločnosti, alebo nás kontaktujte telefonicky. Môžete nás kontaktovať aj cez kontaktný formulár pre rýchle získanie informácií o našich produktoch a službách.